Закрыть
Полная версия. 14 дней бесплатно. ЭФФЕКТИВНО УДОБНО ПРОСТО
Код с картинки

У вас есть купон?

Что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте еще раз.
Войти
Закрыть
Забыли пароль?

Если у вас еще нет amoCRM

Создать прямо сейчас

На данный момент система не отслеживает дубли в том случае, если один контакт находится в системе, а второй, дублирующий, – в файле. Отслеживание дублей происходит только в самом файле.

Если в файле есть несколько одинаковых контактов или компаний, то карточки будут объединены. Но если есть отличие хотя бы в одном столбце, то тогда создастся дубль.

Рассмотрим подробные примеры того, в каких ситуациях будут созданы дубли, а в каких – нет:

  1. Если в файле в двух строках находятся одинаковые контакты и компании, а сделки – с разной информацией, то при импорте будут загружены: 1 контакт, 1 компания и 2 сделки, которые будут привязаны к этим контакту и компании.
  2. Если в файле в двух строках находятся одинаковые контакты, но разные данные по компаниям и сделкам, то при импорте будут загружены: 2 контакта, 2 компании, 2 сделки, так как две компании не могут быть привязаны к одному контакту.
  3. Если взять за основу предыдущую ситуацию, но удалить столбцы с компанией и оставить данные по контакту и сделкам, то будут созданы: 1 контакт и 2 сделки.
  4. Если контакты разные, но компания указана одна и та же, то при импорте будут создаваться: 2 контакта, привязанных к 1 компании.
  5. Если контакты и компании разные, а сделка указана одна и та же, то будут загружены: 2 контакта, 2 компании, 2 сделки.
  6. Если контакты разные, но компания и сделка одни и те же, то загрузятся: 2 контакта, 1 компания, 1 сделка.
  7. Если контакты и сделки одинаковые, а компании разные, то загрузятся: 2 контакта, 2 компании, 2 сделки.
  8. Если все данные одинаковые, но указаны в двух строчках, то будут загружены: 1 контакт, 1 компания, 1 сделка (вторая строчка удалится при проверке на дубли).
Два раза импортировал файл. Создались дубли. Как их удалить?

После импорта всем контактам/компаниям/сделкам будет присвоен тег "импорт ...", где вместо точек указаны дата и время этого импорта. Вы можете найти все контакты с этим тегом и удалить их.

Видео по импорту можно посмотреть тут.