Интеграция amoCRM с Intercom
Интеграция с Intercom позволяет получать обращения клиентов из онлайн-чата и обрабатывать их в amoCRM.
Возможности интеграции
- автоматическое создание сделок по новым обращениям;
- общение с клиентами прямо из карточки сделки;
- синхронизация сообщений между amoCRM и виджетом Intercom.
Как это работает
- при новом обращении в Intercom создаётся сделка в amoCRM;
- вся переписка доступна в карточке сделки;
- ответы из amoCRM отображаются в чате Intercom на сайте или в приложении.
Как подключить интеграцию
- Перейдите в раздел amoМаркет.
- Найдите интеграцию Intercom.
- Нажмите «Установить».
- Авторизуйтесь в аккаунте Intercom.
- Предоставьте доступ для обмена данными.
- Выполните сопоставление пользователей.
После этого интеграция будет активирована.
Результат
- все новые обращения из Intercom автоматически создают сделки;
- переписку можно продолжать прямо в amoCRM.
