Аналитика в amoCRM
В amoCRM вы можете анализировать продажи, оценивать эффективность менеджеров и находить слабые места в воронке.
Система предоставляет готовые отчёты и инструменты для гибкой работы с данными.
Основные возможности
- анализ конверсии по этапам;
- оценка эффективности менеджеров;
- отслеживание длительности сделок;
- прогнозирование продаж;
- гибкая фильтрация данных.
Отчёт «Анализ продаж»
Это основной отчёт для оценки воронки:
- показывает количество сделок на каждом этапе;
- отображает процент конверсии между этапами;
- показывает бюджет сделок;
- включает среднюю длительность этапов.
Особенности отчёта:
- первый этап всегда равен 100%;
- конверсия показывает, сколько сделок перешло дальше;
- воронка завершается этапами «Успешно реализовано» и «Закрыто и не реализовано».
Пример
Если на следующем этапе указано 87%, это означает, что 87% сделок перешли дальше, а 13% были закрыты без результата.
Прогноз продаж
При накоплении достаточного объёма данных система строит прогноз продаж:
- учитывается история сделок;
- анализируется текущее состояние воронки;
- формируется ожидаемый результат.
Отчёт по сотрудникам
Позволяет оценить эффективность команды:
- сравнение менеджеров по выбранным показателям;
- гибкая настройка критериев оценки;
- детальная статистика по каждому сотруднику.
При клике на имя менеджера открывается подробная информация о его работе.
Список событий
Отчёт «Список событий» позволяет работать с данными в табличном виде:
- фильтрация по различным параметрам;
- создание нестандартных выборок;
- анализ действий пользователей и системы.
По принципу работы он похож на таблицы в Excel.
