Уведомления в мобильном приложении
Мобильное приложение amoCRM позволяет получать push-уведомления о событиях в аккаунте и оперативно реагировать на действия клиентов и задачи.
Как включить уведомления
- Нажмите на аватарку в левом верхнем углу;
- Перейдите в раздел «Профиль»;
- Отметьте нужные события в колонке «Мобильные»;
- Разрешите уведомления для приложения в настройках телефона.
Когда приходят уведомления
- новое сообщение от клиента в подключённых чатах;
- постановка задачи другим пользователем;
- напоминание о задаче (примерно за 5 минут до срока);
- ответ на письмо в цепочке, привязанной к сделке;
- сообщения во внутренних чатах (директ-чаты и групповые чаты).
Когда уведомления не приходят
- по задачам, которые вы поставили сами себе;
- о новых сделках (если они созданы не через «Неразобранное»).
Если уведомления не приходят
Проверьте:
- включены ли уведомления в профиле amoCRM;
- разрешены ли уведомления в настройках устройства;
- актуальна ли версия приложения.
Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку через приложение и укажите:
- версию приложения («Ещё» → «Настройки» → «О приложении»);
- модель устройства и версию операционной системы;
- какие уведомления не приходят и возникала ли проблема ранее.
