Автоматическая загрузка файлов

Автоматическая загрузка больших файлов

Настройка позволяет управлять загрузкой файлов большого размера и контролировать использование файлового пространства.

Применяется к файлам размером более 5 МБ.

Где находится настройка

1. Перейдите в «Настройки» → «Общие настройки».
2. Откройте раздел «Автоматическая загрузка больших файлов».
3. Выберите подходящий вариант.

Доступные варианты

1. Не загружать автоматически

• файлы больше 5 МБ не загружаются в amoCRM;
• в карточке отображается кнопка «Загрузить в amoCRM»;
• файл можно загрузить вручную при необходимости.

Исключение: файлы из интеграции Viber загружаются автоматически.

2. Загружать автоматически

• все файлы загружаются сразу после получения;
• подходит, если важно хранить файлы внутри amoCRM.

3. Умная загрузка

Файлы обрабатываются в зависимости от источника:

• если источник хранит файлы у себя — файл не загружается в amoCRM;
• если источник не хранит файлы — загрузка выполняется автоматически.

Поддерживаемые источники с хранением файлов

• Telegram;
• VK;
• Avito.

В этих случаях файл остаётся доступным по ссылке без загрузки в amoCRM.

Важно

• настройка помогает экономить файловое пространство;
• подходит для аккаунтов с большим потоком файлов из чатов и форм.