Закрыть
Полная версия. 14 дней бесплатно. ЭФФЕКТИВНО УДОБНО ПРОСТО

У вас есть купон?

Что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте еще раз.
Закрыть
Забыли пароль?

Настройка "Автоматическая загрузка больших файлов" предназначена для компаний, которые регулярно получают файлы при общении с клиентами. Теперь есть возможность ограничить скачивание файлов для экономии файлового пространства. Данная настройка распространяется для файлов весом более 5 мегабайт.

Для того, чтобы задать параметры автоматической загрузки файлов, необходимо перейти в раздел Настройки > Общие настройки > Автоматическая загрузка больших файлов и выбрать один из доступных вариантов.

Есть три возможные настройки:

  • Для всех источников - не загружать файлы автоматически
  • Для всех источников - загружать файлы автоматически
  • Если источник не хранит файлы на своей стороне - загружать файл автоматически. Если источник хранит файлы на своей стороне - не загружать файлы автоматически

Для всех источников - не загружать файлы автоматически

При выборе данной опции, файлы больше 5 мегабайт, пришедшие из любого источника, не будут автоматически загружаться в amoCRM, за исключением файлов из интеграций Viber и Skype. При этом в карточке пользователь будет видеть кнопку "Загрузить в amoCRM". После нажатия на "Загрузить в amoCRM" появится прогресс-бар загрузки файла в amoCRM, после завершения загрузки, файл будет отображаться так же, как и обычные файлы.

Для всех источников - загружать файлы автоматически

При выборе данной опции, все файлы будут сразу загружаться в amoCRM.


Если источник не хранит файлы на своей стороне - загружать файл автоматически. Если источник хранит файлы на своей стороне - не загружать файлы автоматически

При выборе этой опции, файлы больше 5 мегабайт из "надёжных" источников (источники из которых мы можем загрузить файл через продолжительное время после получения сообщения, к таковым, на текущий момент, относятся Telegram, Facebook*, Instagram*, Vk, Avito) не будут загружаться в amoCRM автоматически, а для "ненаджёных" источников файлы будут загружаться в amoCRM сразу.


*Социальные сети Instagram и Facebook запрещены в РФ. Решением суда от 21.03.2022 компания Meta признана экстремистской организацией на территории Российской Федерации