Чат Telegram в «Неразобранном»
Интеграция с Telegram позволяет получать сообщения клиентов через чат-бота и обрабатывать их прямо в amoCRM.
Как подключить
- Перейдите в «Сделки» → «Настройки воронки»;
- Нажмите «Добавить источник»;
- Выберите Telegram;
- Нажмите «Установить»;
- Введите API Token бота;
- Сохраните настройки.
Как получить API Token
Если бот уже есть
- откройте Telegram и найдите @BotFather;
- введите команду /mybots;
- выберите бота;
- скопируйте API Token.
Если бота нет
- в @BotFather введите /newbot;
- укажите имя и username;
- получите API Token;
- используйте его для подключения.
Как работает интеграция
- клиент пишет боту;
- в amoCRM создаётся заявка;
- она попадает в «Неразобранное».
Работа с заявкой
- принять — для нового клиента;
- привязать — к существующей сделке;
- отклонить — если это спам.
