Интеграция с сервисом Avito

Интеграция с Avito

Интеграция с Avito позволяет получать обращения по объявлениям напрямую в amoCRM и обрабатывать их в одном интерфейсе.

Как подключить

1. Перейдите в «Сделки» → «Настроить воронку»;
2. В разделе «Источники сделок» нажмите «Добавить»;
3. Выберите Avito;
4. Введите ID пользователя и секретный ключ;
5. Сохраните настройки.

Как работает интеграция

• новые сообщения из Avito создают заявки;
• заявки попадают в этап «Неразобранное»;
• название заявки — это название объявления.

Автоматическое подключение объявлений

• включите опцию автоподключения;
• новые объявления будут добавляться автоматически.

Важно: объявления должны быть активными.

Работа с заявками

• привязка к сделке или покупателю;
• обработка как обычного чата;
• переписка ведётся в карточке.

Особенности

• можно писать клиенту из amoCRM даже после удаления чата в Avito;
• если объявление архивировано — оно становится недоступным;
• новые объявления появляются в списке после первой заявки.

Ограничения

• передаются только текстовые сообщения;
• файлы и видео не поддерживаются;
• личные сообщения не передаются;
• прочтение в amoCRM не влияет на статус в Avito;
• кнопки в сообщениях не отображаются.