Голосовые сообщения
Голосовые сообщения в amoCRM позволяют удобно общаться с клиентами и преобразовывать аудио в текст.
Как работает
- клиент отправляет голосовое сообщение в мессенджере;
- оно отображается в карточке сделки или контакта;
- доступно прослушивание прямо в CRM.
Преобразование в текст
- нажмите кнопку «T» рядом с аудио;
- система обработает запись;
- под сообщением появится текст.
Зачем это нужно
- клиент может ответить голосом, если не может писать;
- менеджер может быстро прочитать сообщение;
- экономия времени при работе с аудио.
Использование текста
- копирование текста;
- вставка в поля карточки;
- пересылка другим сотрудникам.
Ограничения
- работает только с голосовыми сообщениями из мессенджеров;
- записи звонков не преобразуются в текст.
Доступность
- веб-версия;
- мобильное приложение.
Функция упрощает работу с аудиосообщениями и делает коммуникацию более удобной.
