Импорт: поиск дублей
При импорте данных в amoCRM система автоматически отслеживает дубли как внутри файла, так и среди уже существующих данных.
Как обрабатываются дубли
- одинаковые записи объединяются;
- если есть различия — создаются отдельные записи;
- проверка идёт по контактам, компаниям и сделкам.
Примеры
- одинаковые контакт и компания + разные сделки → 1 контакт, 1 компания, несколько сделок;
- одинаковый контакт + разные компании → создаются отдельные контакты;
- разные контакты + одна компания → 2 контакта, 1 компания;
- полностью одинаковые строки → создаётся одна запись;
- разные контакты и компании → создаются отдельные записи.
Обновление данных
- включите опцию «Разрешить обновлять старые данные»;
- укажите ID карточки в файле импорта;
- система обновит существующие записи.
Где взять ID
- в карточке — под названием;
- через экспорт данных (в столбце «ID»).
Как удалить дубли после импорта
- после импорта создаётся тег с датой и временем;
- найдите объекты с этим тегом;
- удалите их массово.
Особенности
- даже небольшие различия в данных создают новые записи;
- логика объединения зависит от структуры файла;
- рекомендуется проверять файл перед импортом.
Правильная подготовка данных помогает избежать дублей и сохранить чистоту базы.
