Поиск по истории сделки

Поиск по истории карточки

В amoCRM можно выполнять поиск по истории сделки, контакта, компании или покупателя.

Возможности

• поиск по ключевым словам и фразам;
• быстрый переход к нужному месту в истории;
• подсветка найденного текста.

Где доступен

• в карточках:

• сделок;
• контактов;
• компаний;
• покупателей.

Важно:

• доступен на тарифе «Профессиональный».

По каким данным выполняется поиск

• сообщения в чатах;
• примечания;
• текст задач;
• результаты задач;
• автор событий;
• адресат задач и писем.

Что не участвует в поиске

• внутренние сообщения;
• тексты писем;
• авторы сообщений в чатах;
• системные события и изменения полей.

Как выполнить поиск

1. Откройте карточку;
2. Прокрутите историю вверх;
3. Найдите строку «Поиск и фильтр»;
4. Введите текст;
5. Нажмите «Искать».

Результаты

• отображается количество совпадений;
• первое совпадение открывается автоматически;
• переключение между результатами — стрелками.

Это помогает быстро находить нужную информацию в истории взаимодействия с клиентом.