Остались вопросы по задачам?

Частые вопросы по задачам

Можно ли назначить несколько ответственных

Нет. В одной задаче может быть только один ответственный.

Решение: создайте несколько одинаковых задач для разных сотрудников.

Можно ли прикрепить файл к задаче

Нет. Файлы можно:

• добавить ссылкой в текст задачи;
• прикрепить в примечании карточки.

Можно ли редактировать системные типы задач

Нет. Системные типы задач изменить нельзя.

Вы можете:

• создавать собственные типы задач;
• редактировать их (для администратора).

Как создать свой тип задачи

• при создании задачи выберите тип «Другой»;
• введите название.

Почему не видны задачи других пользователей

• по умолчанию отображаются только ваши задачи;
• используйте фильтр «Все задачи»;
• или выберите конкретного сотрудника.

Можно ли импортировать задачи

Нет. Импорт задач не поддерживается.

Доступно:

• синхронизация с Google Calendar;
• резервное копирование данных.

Почему уведомления по задаче на весь день приходят утром

Такие задачи подразумевают выполнение в течение дня, поэтому уведомление приходит в 09:00.

Если нужно другое время — укажите точный срок выполнения.

Почему задачи в Digital Pipeline создаются не по порядку

• порядок в интерфейсе не влияет на выполнение;
• задачи могут создаваться одновременно;
• если время совпадает — порядок может быть случайным.

Решение: задавайте разный срок выполнения.

Может ли бесплатный пользователь работать с задачами

Нет. Бесплатные пользователи:

• не видят задачи;
• не могут получать задачи от других пользователей.

Можно ли связать задачу с другой задачей

Нет, такой возможности нет.

Как посмотреть задачи на конкретную дату

1. Перейдите в раздел «Задачи»;
2. Выберите режим «Месяц»;
3. Найдите нужную дату;
4. Откройте задачи.

Можно ли посмотреть просроченные задачи другого пользователя

Да, через фильтр по пользователю.

Важно: отдельного фильтра только по просроченным задачам других пользователей нет.

Почему не отображаются задачи других пользователей

Скорее всего, у вас нет прав на просмотр связанных сущностей.

Можно ли массово поставить задачу нескольким пользователям

Нет. Массово можно назначить задачу только одному пользователю.

Можно ли автоматически перевести сделку после выполнения задачи

Нет, такой функции нет.

Почему автоматическая задача сразу просрочена

Причина — выбран срок «в момент создания».

Решение: используйте, например, «в конце дня».

Можно ли настроить уведомление руководителю о просрочке

Нет, такой возможности нет.

Почему фильтр «Без задач» показывает элементы с задачами

Фильтр учитывает только задачи, созданные в текущей сущности.

• если задача в сделке или компании — контакт может считаться без задач;
• проверьте привязку задачи в карточке.

Рекомендация: создавайте задачи в той сущности, по которой используете фильтр.