Чат ВКонтакте в «Неразобранном»
Интеграция с ВКонтакте позволяет получать сообщения клиентов из группы и обрабатывать их прямо в amoCRM.
Как подключить
- Перейдите в «Сделки» → «Настроить воронку»;
- Нажмите «Добавить источник»;
- Выберите «ВКонтакте»;
- Авторизуйтесь;
- Нажмите «Добавить группу»;
- Выберите нужную группу и подключите её.
Важно: у профиля администратора должен быть подтверждён email.
Как работает интеграция
- сообщения из группы поступают в amoCRM;
- новые обращения попадают в «Неразобранное»;
- переписка ведётся внутри системы.
Работа с заявкой
- принять — для нового клиента;
- привязать — к существующей сделке или покупателю;
- отклонить — если это спам.
Если клиент уже есть
- сообщение автоматически попадёт в существующую карточку;
- общение продолжится в ней.
