Кабинет клиента
Кабинет клиента — это интерфейс, в котором клиент может отслеживать статус сделки, просматривать информацию и управлять своими данными.
Доступность
- функция доступна с тарифа «Расширенный».
Как включить
- Перейдите в «Настройки» → «Общие настройки».
- Включите функцию «Кабинет клиента».
- Перейдите в amoМаркет и установите виджет для отправки SMS.
- Укажите установленный виджет в настройках.
Важно
- SMS используются для отправки кодов подтверждения;
- максимальная длина сообщения — 70 символов;
- доступны маркеры:
- {{code}} — код подтверждения;
- {{contact.first_name}} — имя клиента;
- {{contact.last_name}} — фамилия клиента.
Дополнительные настройки
- загрузка логотипа:
- размер от 80×40 до 800×800 px;
- формат PNG;
- до 500 КБ.
- выбор отображаемых событий;
- отображение автора изменений.
Отображение данных
В кабинете клиента можно настроить отображение полей:
- сделки;
- контакта;
- компании.
Особенности:
- для каждого поля можно задать своё название;
- пустые поля не отображаются.
Статус сделки
- можно включить отображение статуса;
- название и цвет статуса можно изменить;
- в кабинете отображается текущий этап и вся воронка.
Доступ клиента
- вход осуществляется по ссылке;
- ссылка доступна в настройках кабинета.
Удаление персональных данных
Клиент может самостоятельно удалить свои данные.
Процесс:
- Нажимает «Удалить данные».
- Получает SMS с кодом.
- Подтверждает действие.
Что происходит после удаления
- удаляются:
- имя;
- телефон;
- email;
- адреса.
- клиент выходит из кабинета;
- повторный вход становится невозможен;
- отправка сообщений блокируется до нового входящего сообщения;
- сделка и история сохраняются.
В карточке фиксируется событие:
«Робот: Пользователь запросил удаление данных»
Важно
- удаление данных необратимо;
- предыдущие значения полей не восстанавливаются.
