Удаление писем в amoCRM
Удаление писем в amoCRM и на почтовом сервере происходит независимо. Действия в системе не влияют напрямую на состояние писем в вашем почтовом ящике и наоборот.
Удаление письма в amoCRM
- при удалении письма в amoCRM оно не удаляется с почтового сервера;
- письмо перемещается в папку «Удалённые» внутри amoCRM.
Удаление письма на почтовом сервере
- если письмо уже было загружено в amoCRM, оно останется в системе даже после удаления на сервере;
- если у письма были вложения, после удаления на сервере они станут недоступны в amoCRM.
Папка «Удалённые»
- удалённые письма хранятся 30 дней;
- доступ к папке есть только у администратора аккаунта.
Важно: после удаления письма на почтовом сервере вложения в amoCRM восстановить нельзя.
