Файловое пространство
Функция «Файловое пространство» позволяет увеличить объём хранения файлов в аккаунте amoCRM.
Подходит для компаний, которые активно работают с файлами в карточках, чатах и автоматизациях.
Доступность
- опция подключается отдельно от тарифа;
- доступна на всех актуальных и архивных тарифах.
Права доступа
- доступен только администраторам;
- отключить отдельно нельзя — при снятии права пользователь перестаёт быть администратором.
Как выдать доступ
- Перейдите в «Настройки» → «Пользователи».
- Откройте карточку пользователя.
- Перейдите в матрицу прав.
- Включите соответствующую опцию.
Где находятся файлы
- раздел «Списки» → «Файлы»;
- вкладка «Файлы» в карточках сделок, контактов, компаний и покупателей.
Какие файлы отображаются
- загруженные в карточки;
- полученные и отправленные в чатах;
- поступившие из форм;
- добавленные в примечания;
- использованные в ботах и шаблонах;
- прикреплённые в поля типа «Файл».
Что можно делать
- загружать и удалять файлы;
- редактировать названия;
- просматривать информацию;
- использовать фильтры и поиск.
Лимиты хранения
В разделе отображается:
- количество файлов;
- использованное пространство;
- доступный лимит (формат: использовано / доступно).
Если лимит превышен
- администратор увидит предупреждение;
- входящие файлы (чаты, формы) продолжают сохраняться;
- нельзя:
- загружать файлы вручную;
- отправлять файлы пользователями.
Как снять ограничение
- увеличить файловое пространство;
- или удалить часть файлов.
Поиск и фильтры
- по названию файла;
- по типу (расширению);
- по дате создания или изменения;
- по автору создания или изменения;
- по размеру (байты, КБ, МБ, ГБ).
Дополнительно
- есть готовые фильтры:
- «Все файлы»;
- «Удалённые».
- удалённые файлы хранятся 30 дней и могут быть восстановлены;
- можно сохранять собственные фильтры.
Карточка файла
При открытии файла отображается:
- автор;
- тип файла;
- размер;
- дата создания;
- дата изменения.
