Пользователи и права доступа
Для полноценной работы в amoCRM рекомендуется добавить в аккаунт сотрудников уже на этапе настройки. Это позволит протестировать распределение прав, работу с заявками и аналитику.
Как добавить пользователя
- Перейдите в раздел «Настройки» → «Пользователи»;
- Нажмите «+ Добавить пользователя»;
- Укажите email сотрудника;
- Задайте пароль;
- Сохраните изменения.
После этого пользователю будет отправлено приглашение на почту.
Группы пользователей
Если в компании несколько отделов или команд, пользователей можно объединить в группы.
- Перейдите в «Настройки» → «Пользователи»;
- Нажмите «Ещё» (три точки);
- Выберите «Настройка групп»;
- Создайте новую группу и задайте название.
Группы позволяют ограничить доступ к данным и распределить сделки между командами.
Работа с воронками и группами
Вы можете:
- создать отдельные группы под разные воронки;
- распределить сделки между менеджерами с помощью массовых действий;
- ограничить доступ пользователей только своей воронкой.
Настройка прав доступа
Для настройки прав откройте карточку пользователя. Вы можете управлять доступом к следующим действиям:
- просмотр;
- создание;
- редактирование;
- удаление;
- экспорт данных.
Доступ настраивается по уровням:
- Разрешено — доступ ко всем данным;
- Для группы — доступ к своим сделкам и сделкам группы;
- Если ответственный — доступ только к своим сделкам;
- Запрещено — доступ отсутствует.
Дополнительные права
- доступ к неразобранному — работа с входящими заявками;
- доступ к почте — просмотр корпоративных ящиков;
- доступ к спискам — управление каталогами и справочниками.
Администраторский доступ
Пользователь с правами администратора может:
- добавлять и удалять пользователей;
- настраивать аккаунт;
- подключать интеграции;
- просматривать все корпоративные почтовые ящики.
Важно: права доступа распространяются на все разделы, включая мобильное приложение и аналитику. Пользователь не увидит больше данных, чем ему разрешено.
Контроль активности
В карточке пользователя доступен «Лог авторизаций», где можно посмотреть:
- даты входов в аккаунт;
- устройства и источники авторизации.
Ограничение доступа
- деактивация — снимите отметку «Активность», чтобы временно закрыть доступ;
- удаление — выберите пользователя и нажмите «Удалить» для полного удаления.
