Мониторинг активности

Мониторинг активности пользователей

Мониторинг активности позволяет ограничивать действия пользователей в аккаунте и контролировать объём просматриваемых данных.

Функционал доступен на профессиональном тарифе.

Как работает мониторинг

Вы можете задать лимиты на действия пользователей. При их превышении пользователь автоматически деактивируется и не сможет войти в аккаунт до повторной активации.

Администраторы получают уведомление с информацией о пользователе и причине деактивации.

Какие ограничения можно настроить

• на просмотр карточек;
• на просмотр элементов списков.

Кто может настраивать

• только администратор аккаунта.

На кого распространяются ограничения

• на всех пользователей аккаунта.

Как снова активировать пользователя

1. Перейдите в раздел «Настройки» → «Права и пользователи».
2. Откройте список деактивированных пользователей.
3. Выберите нужного пользователя.
4. Включите параметр «Активность».
5. Сохраните изменения.

Ограничения на просмотр карточек

Учитывается просмотр карточек:

• сделок;
• покупателей;
• контактов;
• компаний.

Засчитывается только первый вход в карточку.

Пример: если открыть одну карточку, затем другую и снова вернуться к первой — будет засчитано 2 просмотра.

Ограничения на просмотр списков

Ограничение распространяется на списки:

• сделок (все воронки);
• покупателей;
• контактов;
• компаний;
• объединённого списка контактов и компаний.

Подсчёт ведётся по элементам списка:

• на одной странице учитывается до 50 элементов;
• лимит суммируется по всем сущностям.

Пример: если открыть список покупателей (50 элементов), затем список сделок (ещё 50), будет засчитано 100 просмотров.

Что учитывается в списках

• переходы между списками разных сущностей;
• переходы между страницами внутри списка;
• результаты фильтров, поиска, пресетов и тегов.

Каждая новая выборка добавляет до 50 элементов к счётчику.

Экспорт

Экспорт данных не учитывается в мониторинге, если пользователю разрешён экспорт.

API и мобильные приложения

• API — учитываются все запросы к методу /list;
• Мобильные приложения — все действия считаются как просмотр элементов списка.

Важно

Для корректной работы мониторинга рекомендуется использовать актуальную версию мобильного приложения.