Персональный почтовый ящик
Персональный почтовый ящик — это индивидуальная почта пользователя, подключаемая для работы с письмами в amoCRM.
Кто может подключить
- любой пользователь amoCRM;
- не требуется доступ администратора.
Как работает
- не является источником заявок;
- при входящем письме сделка не создаётся;
- если контакт с таким email есть — письмо появится в карточке.
Отправка писем
- отправлять письма может владелец ящика;
- администратор — при включённом доступе;
- доступ настраивается через тумблер.
Доступ к письмам
- владелец может открыть письмо для других пользователей;
- доступ выдаётся вручную для каждого письма;
- настраивается через значок замка в карточке.
Особенности
- подходит для личной переписки;
- не влияет на автоматизацию воронки;
- контроль доступа остаётся у владельца.
Персональный ящик используется для индивидуальной работы с почтой внутри CRM.
