Не могу написать письмо из сделки/пропала кнопка написать письмо из amoCRM

Не удаётся отправить письмо из сделки

Если в карточке сделки отсутствует возможность отправить письмо или кнопка «Отправить» неактивна, проверьте настройки почты и данные получателя.

Если нет кнопки «Написать из amoCRM»

Проверьте следующие условия:

• почта подключена в разделе «Почта»;
• в карточке контакта или компании заполнено поле «Email»;
• email указан корректно (без лишних символов, с использованием латиницы).

При необходимости введите адрес вручную ещё раз.

Если кнопка «Отправить» неактивна

Проверьте:

• подключён ли почтовый ящик и активна ли синхронизация;
• выбран ли отправитель;
• указан ли получатель;
• заполнена ли тема письма;
• добавлен ли текст письма.

Важно: письмо можно отправить только при корректно настроенной почте и заполненных обязательных полях.