Список исключений
Список исключений — это перечень email-адресов, письма от которых не объединяются в цепочки.
Как работает по умолчанию
- письма с одного адреса и одинаковой темой объединяются;
- формируется единая цепочка переписки.
Когда это нужно
- если нужно видеть каждое письмо отдельно;
- при использовании копии (CC) для руководителей;
- если письма некорректно объединяются.
Как настроить
- Перейдите в «Почта» → «Настройки»;
- Найдите блок «Исключения»;
- Добавьте нужные email-адреса;
- Сохраните настройки.
Результат
- письма с указанных адресов не объединяются;
- каждое письмо отображается отдельно.
Если письма привязываются к одному контакту
- возможно, используется один и тот же email;
- можно удалить контакт для сброса привязки;
- после этого письма будут распределяться заново.
Отключение группировки
- можно отключить объединение писем;
- настройка: «Почта» → «Настройки» → ящик;
- снять галочку «Группировать письма».
Важно
- уже объединённые письма не разделяются;
- настройки применяются только к новым письмам.
Список исключений помогает корректно управлять отображением переписки.
