Функционал “Участие в карточке” позволяет отслеживать, какие пользователи работают с карточкой сделки, покупателя, контакта или компании в данный момент.
Список участников всегда отображается после последнего события в карточке. В случае если с ней работают несколько пользователей одновременно, все они будут помечены как активные участники.
Как работает?
"Работает с карточкой" появляется только в тот момент, когда вкладка с карточкой активна. Если она открыта, но пользователь находится в другой вкладке, то информация о том, что он работаете с карточкой, не отобразится.
Печатает сообщение появляется только в тот момент, когда пользователь начнет писать сообщение (внутреннее сообщение коллеге либо в чат клиенту). Пометка о работе с карточкой автоматически изменится на информацию о том, что менеджер печатает сообщение.
Если с карточкой работают более 3 менеджеров, все их имена объединяются в одну общую строку, которую можно раскрыть, кликнув на "Развернуть". Это позволит увидеть всех пользователей, которые на данный момент работают с карточкой.
