Бесплатного пользователя вы добавляете только один раз, письмо ему придет в двух случаях:
- вы не добавляли его в разделе "Настройки" - "Пользователи", а написали ему в сделке в чат.
(он автоматически появится в разделе "Настройки - "Пользователи" в разделе бесплатные пользователи). Ему
отправится письмо на указанную почту с текстом вашего сообщения.
- вы добавили его через раздел "Настройки" - "Пользователи", через кнопку "Бесплатные пользователи" и ему
отправится письмо о том, что он добавлен в аккаунт.