Salesbot
Salesbot — это инструмент автоматизации, который позволяет настраивать сценарии общения с клиентами и действия внутри сделок.
Где используется
- мессенджеры (Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и др.);
- карточка сделки;
- карточка покупателя.
Что умеет Salesbot
- автоматически отвечать клиентам;
- выполнять действия в сделке;
- запускать сценарии без участия менеджера.
Как подключить
- подключите канал в разделе «Источники сделок»;
- активируйте Salesbot в воронке;
- добавьте триггер с ботом.
Создание бота
- выберите готового бота;
- или создайте нового через редактор;
- доступен визуальный режим и код.
Основные блоки
- отправка сообщения;
- внутреннее сообщение;
- условия и ветвления;
- валидатор данных;
- прерыватель (таймер, ожидание ответа);
- выполнение действий (смена этапа, тегов и др.);
- webhook;
- RPA;
- запуск других ботов;
- остановка сценария.
Дополнительные возможности
- работа с полями и данными клиента;
- использование маркеров для подстановки значений;
- распределение задач (Round Robin);
- интеграция с виджетами;
- использование собственного кода.
Логика сценариев
- пошаговая настройка действий;
- ветвления по условиям;
- обработка ответов клиента;
- автоматическое продолжение сценария.
Статистика
- количество запусков;
- конверсия по кнопкам;
- эффективность шагов;
- время срабатывания блоков.
Управление
- включение и отключение в карточке сделки;
- копирование и редактирование;
- экспорт сценариев;
- предпросмотр работы.
Особенности
- работает даже без активного чата;
- поддерживает сложные сценарии автоматизации;
- позволяет полностью автоматизировать коммуникацию и процессы.
Salesbot помогает автоматизировать взаимодействие с клиентами и повышает эффективность продаж.
