Закрыть
Полная версия. 14 дней бесплатно. ЭФФЕКТИВНО УДОБНО ПРОСТО

У вас есть купон?

Что-то пошло не так. Пожалуйста, попробуйте еще раз.
Войти
Закрыть
Забыли пароль?

Если у вас еще нет amoCRM

Создать прямо сейчас
Рабочий стол и список событий
  • Верхний виджет “Колбаса” теперь может быть удален с рабочего стола
  • Добавлено перетаскивание виджетов на рабочем столе без перехода в режим Настройки
  • Добавлены новые фоны-видео на рабочий стол
Карточка
  • В карточке сделки/покупателя теперь можно посмотреть ботов, которые с ней в данный момент работают. Также из карточки можно остановить бота и перейти к его редактированию.
  • В карточке для прикрепленных списков (товары, счета и др.) при большом количестве элементов (более 50) добавлена подгрузка через “Загрузить еще”.
  • Теперь если в карточке последнее событие чат, по умолчанию будет открыт контрол написания сообщения в этот чат.
  • Добавлена поддержка миллисекунд в чатах и событиях в карточке. Теперь вы можете быть уверены, что порядок не будет нарушен, даже если несколько действий сделано в одну секунду.
Salesbot/Marketingbot
  • Salesbot/Marketingbot получил поддержку новых маркеров для работы со списками. В текст сообщения можно подставлять значения прикрепленных элементов списков (например товары, счета/покупки).
  • Salesbot/Marketingbot теперь умеет работает с полями компании.
  • В Salesbot добавлено действие Создать сделку.
  • В Salesbot добавлено действие Создать покупателя.
  • Добавлена возможность Подписать/Отписать пользователя на сущность (добавить/удалить из списка участников сделки/покупателя).
  • Добавлена возможность отправки внутреннего сообщения из бота. Получателем такого сообщения может быть конкретный пользователь, группа пользователей или ответственный за сущность
  • Теперь бот умеет отправлять более 3-х кнопок. Если у мессенджера есть ограничение на количество кнопок в одном сообщении, то оно будет автоматически разделено на несколько с 3 кнопками в каждом, сообщение может быть не разделено на несколько, если для чатов используются интеграции разработанные сторонними разработчиками.
  • Добавлена возможность запуска любого другого бота внутри бота. Вы сможете вынести одинаковые действия для многих ботов в отдельного бота и переиспользовать его в других.
  • Добавлена возможность копировать бота в списке ботов.
  • Реализована логика добавления блока Прерыватель в боте после Сообщения с кнопками. После сообщения с кнопками можно поставить только Прерыватель с таймером, т.к. в блоке Сообщение с кнопками уже заложена логика Ожидания ответа от клиента.Также добавлен ряд ограничений:
    • goto на следующий шаг из кнопки исключает прерыватель;
    • Из любого другого блока goto может вести в любой прерыватель, включая прерыватели после кнопок;
    • Если мы поставили прерыватель после кнопки, то из другого ответа туда перейти нельзя, потому что “другой ответ” подразумевает прерыватель с ожиданием ответа, которого у кнопки быть не может (там только таймер);
    • Если мы поставили прерыватель после другого ответа или любого другого блока, то из кнопки туда перейти тоже нельзя, потому что там будут все варианты прерывателей
  • Добавлена поддержка кнопок для API чатов. Теперь сторонние интеграции могут получать кнопки, отправленные из amoCRM и передать их в интегрированный мессенджер.
  • В визуальном конструкторе у каждого блока появилась статистика. Для каждого блока теперь выводится статистика запуска бота и конверсия кликов по кнопкам. Плашка со статистикой шага раскрывается и в ней выводится более подробная статистика для данного шага. Статистика зависит от блока, т.е. для блоков с разным наполнением - своя статистика.
    • Блок с кнопками: отправлено, доставлено, прочитано, кликнуто, CTR по кнопкам
    • Блок с прерывателем на входящее сообщение, открыто/закрыто видео или на прочтение сообщения: среднее время срабатывания (если сработал не таймер), % от общего числа прерываний, по которым прерыватель сработал, и сработал не по таймеру
    • Блок с виджетами: % по веткам выхода, если виджет их поддерживает
  • Добавлена настройка в какой канал писать и на какой номер телефона инициировать первое сообщение если их несколько; какой контакт если их несколько пушить
  • В блок прерыватель добавлено условие Рабочее время, чтобы бот останавливал свою работу вне рабочего времени
  • Добавлена возможность отправлять номер беседы с помощью бота.
  • Динамический сценарий бота в виджете. Теперь виджет может через API сообщать следующие шаги сценария, например, после расчетов на своей стороне.
Беседы
  • В фильтры по сделкам и покупателям добавлен новый блок “Беседы и чаты”
  • В сквозной поиск добавлен блок Беседы.
  • Добавлена возможность фильтровать сделки и покупателей по номеру беседы
  • Добавлена возможность фильтровать сделки и покупателей по наличию беседы и по её состоянию (открыта/закрыта)
  • Добавлено новое свойство беседы - прочитанность, беседа прочитывается при ответе клиенту, при её закрытии и при нажатии кнопку прочитать в карточке. При прочтении беседе, уведомления по чату у всех пользователей помечаются прочитанными.
  • Добавлена возможность фильтровать сделки и покупателей по статусу прочитанности беседы.
  • Добавлена возможность фильтровать сделки и покупателей по последнему сообщению (входящее/исходящее).
  • Добавлены новые события в список событий - “Беседа открыта” и “Беседа закрыта”
  • Добавлено новое событие в список событий - “Превышено время на ответ”. Время после которого будет создано событие может быть настроено в разделе Настройки-Коммуникации.
  • Добавлена настройка правила создания новой беседы. Вы можете выбрать, в какой сущности будет открыта новая беседа. Вы можете настроить, использовать закрытые сделки/покупатели для привязки новой беседы или создавать всегда в открытой сущности. Также можно указать, что беседа может всегда создавать новую сделку в этапе Неразобранное.
  • Уведомления по чатам теперь приходят в ту сущность, к которой прикреплена соответствующая беседа
Чаты
  • Добавлено свойство прочитанности для внутренних сообщений. Теперь вы можете знать, видел ли кто-то из ваших коллег ваше внутреннее сообщение.
  • Добавлена возможность отправлять картинки и текст в одном сообщении во внешние чаты из карточки и с помощью бота. Если мессенджер не поддерживает несколько картинок в одном сообщение, то сообщение будет разбито на несколько.
  • Для интеграций добавлена воможность производить импорт существующих сообщений от имени бота интеграции через API. Раньше подобные импорты производились от имени администратора аккаунта.
  • Добавлена возможность настраивать в каком канале чатов будут сокращаться ссылки с помощью встроенного сокращателя ссылок.
  • Добавлен функционал для проброса пикселя в WhatsApp, если беседа начинается с сайта визитки или через кнопку на сайте.
Права на списки
  • Добавлены отдельные права на каждый список. Доступны следующие права: Разрешено, Запрещено и “Внутри сделки”.
    • При выборе варианта “Внутри сделки” для просмотра, общий раздел будет недоступен, но можно будет видеть привязанные элементы и права будут определяться основной сущностью
    • Также работают права и на редактирование и удаление, то есть если вы можете редактировать сделку, вы сможете редактировать, например, счет из сделки.
    • Если права на просмотр для списка установлено “Запрещено”, то вкладка с этим списком в карточке не отображается.
  • При создании нового списка всем пользователям не администраторам по умолчанию выставляются права “Запрещено”.
  • В разделе Настройки - Пользователи убрали галочку “доступ к спискам”, вместо нее у каждого пользователя могут быть настроены права отдельно на каждый список. Если у пользователя ранее был доступ к спискам, в новой версии будет открыт доступ ко всем спискам, если не было, то закрыт. Дальше у вас будет возможность настроить права отдельно на каждый список.
  • Редактирование, удаление, добавление новых списков теперь доступно только Администратору.
  • Права на списки добавлены в API пользователей и ролей.
DP
  • В Digital Pipeline появилось условие запуска для триггеров “за/через X часов до/после даты в поле”. Можно настроить действие, которое отработает за или через указанное количество часов до даты и времени указанной в выбранном поле.
  • Теперь, если настроено автоматическое создание покупателя при переходе в успешный статус, то если пользователь находится в карточке сделки, из которой создан покупатель - он будет автоматически перенаправлен в созданную карточку покупателя. Также теперь будут перенесены счета/покупки и другие связанные сущности в покупателя.
  • Добавлено условие запуска триггера “Беседа создана”. Триггер отработает, если в сделке начинается новая беседа.
  • Добавлено условие запуска триггера “Счет создан” и “Счет оплачен”, которое работает с обновленным списком счетов.
  • Теперь отображается иконка + при наведении курсора на блок в DP, чтобы пользователю было понятнее, что для добавления триггера, нужно нажать на блок.
  • Добавлена корзину удаления в редактирование этапа, там же поправили верстку выбора цвета статуса.
Динамическая сегментация
  • Добавлена возможность сегментировать покупателей по любым привязанным спискам. Например, сегмент, условием для входа в который, является наличие связанного поставщика.
  • Добавлена возможность сегментировать покупателей по любым полям связанных элементов списка.
  • Добавлено условие в сегментации за/через X часов до/после даты в поле списка.
RPA
  • В конструкторе ботов появился новый блок RPA, который через расширение amoCRM для браузера Google Chrome позволяет записать сценарий действий пользователя на стороннем сайте.
  • Когда бот дойдет до шага RPA с настроенным сценарием, сценарий начнет выполняться на серверах amoCRM.
  • В процессе выполнения сценария можно копировать данные со страниц сайта в поля сделки, контакта или компании, в рамках которых выполняется бот.
  • Также можно использовать данные сделки для заполнения полей стороннего сайта, для которого записан сценарий.
  • Доступ к RPA предоставляется в порядке очереди после обращения в техническую поддержку.
Формы
  • Появилась возможностью разрабатывать и добавлять виджеты в форму. Опубликована документация, как добавить виджет в форму, идентифицировать аккаунт и получить данные сущности, если форма является индивидуальной анкетой.
Сайт-визитка
  • Обновлён конструктор сайта-визитки.
  • Добавлена возможность редактирования каждого элемента сайта-визитки.
  • Возможность устанавливать высоту строки, блока, кнопки.
  • Возможность редактировать отступы между блоками
  • Полоска-разделить с возможностью редактировать ширину
  • Добавлена поддержка эмоджи.
  • Возможность добавления кнопки с номером телефона и почты
  • Возможность создавать свои блоки с кнопками для быстрого перехода на сторонние ресурсы с возможностью указать ссылку для перехода (YouTube, Twitter etc).
  • Возможность добавить картинки, логотип. Возможность задать размер картинки
  • Возможность добавить веб-форму на сайт-визитку
  • Возможность сортировать элементы на сайт-визитке
Настройки
  • В разделе Настройки - Коммуникации теперь есть список Salesbot’ов и Marketingbot’ов с возможностями: Удалить, Копировать, Деактивировать/Активировать, Остановить, Сбросить статистику. Также в списке ботов есть статистика по каждому боту - Конверсия, Всего запусков, Всего запущено. И возможность создать Salesbot, создать MarketingBot из списка нельзя.
  • Добавлена возможность вынести отдельные воронки и списки на верхний уровень левого меню.
API и интеграции
  • Новый тип поля в списках - Связанная сущность. В данном поле можно хранить связь с другим списком, контактом или компанией
  • Метод создания покупки теперь создает счет в оплаченном статусе. Метод признан устаревшим и заменен методом создания элемента списка Счета/Покупки
  • Добавлен метод получения связей элементов списков
  • Добавлена возможность добавления примечаний к счету
  • Добавлены метода редактирование прав на списки
  • Добавлена возможность добавлять виджеты в карточке счета, документация
  • Добавлена возможность добавлять виджеты в формах, документация
  • Доработан метод продолжения выполнения бота с возможностью передачи сценария для выполнения.
  • Добавлен боты интеграции в API чатов
  • Добавлена поддержка кнопок в API чатов
  • Добавлена поддержка мультиатачей в API чатов
  • Добавлены новые типы событий в API списка событий
Список счетов и покупок
  • Обновленные таблицы списков, теперь доступна настройка отображаемых полей, сортировка полей в таблице.
  • Обновленный каталог счетов/покупок.
  • Обновленная карточка счета/покупки с возможностью добавлять примечания.
  • Обновленная карточка во всех списках.
  • Новый каталог юр. лиц, в котором вы можете хранить информацию о ваших юр. лицах и использовать её для выставления счетов и разработки интеграций.
  • Новый тип поля для списков - связанная сущность. Привязывайте контакт, компанию или элемент другого списка к сущности.
  • Функционал покупок полностью “переехал” в новые счета-покупки
  • Виджеты в карточке счета. Теперь вы можете добавлять кнопки для управления одним или несколькими значениям доп полей.
  • Добавлена возможность для интеграций переименовывать список счетов
  • Вид счета для клиента со списком товаров, печатной формой счета и возможностью оплаты
  • Возможность кастомной настройки полей в виде счета для клиента
  • Новое действие в SalesBot - автоматическое создание счета-покупки на основании: товаров из сделки, полей сделки, элементов товарного каталога и возможностью задать основание платежа при настройке SalesBot
  • Новое действие в MarketingBot - автоматическое создание счета-покупки на основании: последней покупки, полей покупателя, элементов товарного каталога и возможностью задать основание платежа при настройке MarketingBot
  • Добавлен маркер ссылки на вид для клиента последнего созданного счета в SalesBot и MarketingBot
  • Добавлен маркер ссылки на оплату последнего созданного счета в SalesBot и MarketingBot
Виджеты-эквайринги
  • Добавлена встроенная интеграция со СберБизнес Эквайринг.
    • Выставление и отправка в СберБизнес счета из amoCRM на оплату.
    • Автоматическое обновление статуса счета после оплаты его через Сбербанк.
  • Добавлена встроенная интеграция с Тинькофф Эквайринг.
    • Выставление и отправка в Тинькофф счета из amoCRM на оплату.
    • Автоматическое обновление статуса счета после оплаты его через Тинькофф Банк.
  • Добавлена встроенная интеграция с АльфаБизнес Эквайринг.
    • Выставление и отправка в Альфа-Банк счета из amoCRM на оплату.
    • Автоматическое обновление статуса счета после оплаты его через Альфа-Банк.
Android
  • Счета. Добавлена поддержка карточки счета
  • Общее: карточки сделки\покупателя теперь имеют новый вид в Info: списки теперь будут отдельными вкладками. Редизайн элементов списков
  • Боты: активные боты, запуск, редизайн шаблонов и ботов
  • Сокращатель ссылок. В форме отправки теперь доступна функция сокращателя ссылок
  • Миллисекунды, учет порядка сообщений в фиде
  • Прочитанность внутренних сообщений
  • Редизайн отображения сообщений медиа с текстом
IOS
  • Счета-покупки в карточке сделки/покупателя - переработан дизайн, добавлено отображение ранее не поддерживаемых полей (юр. лицо) и новых полей (связанная сущность, позиции счета, статус)
  • Переработана механика аккордеона в карточке, списки перенесены из секции «информация» в отдельные секции аккордеона, если доступных списков более двух все они прячутся в секции “...”
  • Переработан экран списка ботов и шаблонов. Появилась возможность видеть всех запущенных ботов останавливать их. И запускать новых.
  • В фиде добавлены миллисекунды, теперь гарантирован точный порядок сообщений и примечаний.
  • Добавлены права на списки. В веб версии стали доступны права на каждый список. Доступны следующие варианты: «разрешено», «запрещено» и «внутри сделки». При выборе варианта “внутри сделки” и просмотра списка из карточки, права на такой список будут определяться основной сущностью.