amoAI: Обзор

amoAI: обзор возможностей

amoAI — инструмент на базе искусственного интеллекта, который помогает улучшить коммуникацию с клиентами и ускорить работу с текстами.

Основные возможности

• переписывание и улучшение текстов;
• исправление ошибок;
• изменение тона сообщений;
• сокращение или расширение текста;
• создание резюме переписок;
• подсказки готовых ответов.

Переписывание текстов

amoAI помогает адаптировать текст под задачу:

• исправляет опечатки и грамматику;
• делает текст более профессиональным или дружелюбным;
• добавляет детали или сокращает текст;
• объясняет сложные формулировки простыми словами;
• может добавить лёгкий юмор.

Как использовать

1. Введите текст в поле сообщения.
2. Нажмите кнопку amoAI.
3. Выберите нужный вариант обработки.

При необходимости можно вернуть исходный текст с помощью кнопки «Отменить изменения».

Автоматические предложения

amoAI анализирует текст во время ввода и предлагает улучшения:

• исправление орфографии и грамматики;
• корректировку тона сообщения;
• обнаружение нежелательных выражений;
• оптимизацию длины текста.

Проверка текста

• ошибки подсвечиваются автоматически;
• доступна кнопка «Исправить опечатки и грамматику»;
• исправленный текст заменяет исходный.

Корректировка тона

• кнопка «Сделать дружелюбным» делает сообщение более мягким;
• кнопка «Сделать профессиональным» убирает нежелательные формулировки.

Важно

Автоматические предложения (грамматика, тон, лексика) работают для сообщений длиной до 1800 символов.

Сокращение текста

• если текст превышает ~3000 символов, появляется кнопка «Сделать короче»;
• amoAI сокращает текст, сохраняя основной смысл.

Резюме переписок

• кнопка «Резюмировать» доступна в каждой отдельной беседе;
• создаётся краткое содержание диалога;
• резюме сохраняется как примечание под перепиской.

Для примечания доступны действия:

• закрепить;
• удалить.

Важно: функция работает только с отдельной беседой, а не со всем чатом.

Предложения ответов

amoAI может предлагать готовые ответы клиентам.

Как это работает:

• загрузите информацию о товарах, услугах или FAQ;
• система сформирует базу знаний;
• при сообщении клиента amoAI предложит подходящий ответ.

Вы можете отредактировать ответ перед отправкой.

Подробнее о настройке базы знаний:

https://www.amocrm.ru/support/amoai/amoai_settings

Поддерживаемые языки

• русский;
• английский.

При работе с другими языками результат может быть менее точным.