AsterPhone открывается прямо в amoCRM и соединяется с вашей АТС Asterisk. При входящем звонке менеджер видит панель с кнопками «ответить» и «отклонить». Исходящий звонок можно начать по номеру или имени клиента — CRM подскажет подходящий контакт.
Во время разговора можно:
- открыть карточку клиента одним кликом;
- перевести звонок коллеге;
- поставить разговор на удержание;
- выключить микрофон;
- набрать внутренний номер через экранную клавиатуру;
- выбрать статус «Онлайн», «Не беспокоить» или «Офлайн».
Так менеджер работает со звонком и данными клиента в одном окне, а не переключается между CRM и отдельным софтфоном.
