Контролируем качество работы с клиентами, создаем и обучаем службу заботы о клиентах

hicustomer.ru

Thekurochka@ya.ru

+79231090303

г. Новосибирск

Мы ставим клиента во главу бизнеса, это принесет больший доход и увеличит рост компании, основываясь на индексе потребительской лояльности (NPS). Специализация - Внедрение индекса в компанию. - Система улучшений. - Система мотивации. - Обучение сотрудников и команды. - Подбор сотрудников. - Независимая проверка данных. - Аутсорсинг. - Мониторинг счастья клиентов. - Аналитика данных. - Увеличение эффективности отдела маркетинга.

География деятельности — вся Россия.

Специализация:

  • Презентация продукта в офисе
  • Digital — маркетинг (автоматическая интеграция рекламы в соц.сетях (Facebook, Вконтакте) с воронкой продаж amoCRM
  • Аудит отдела продаж
  • Построение отдела продаж
  • Разработка системы мотивации, бизнес-процессов продажи, обучение персонала
  • Разработка инструментов продаж (маркетинг-кит, КП, каталоги)
  • Создание скриптов, модулей, сценариев работы, корпоративной книги продаж
  • Презентация продукта он-лайн
  • Презентация amoCRM для клиента в офисе или онлайн-режиме
  • Обучение по продукту и аттестация сотрудников клиента (очно или онлайн)
  • Настройка воронки продаж и БП клиента
  • Выбор и настройка телефонии
  • Настройка почты
  • Интеграция CRM c сайтом и другими сервисами клиента